InEen

Huisartsenspoedposten verbeteren efficiëntie en beleid door benchmarking: essentiële inzichten in kwaliteit en werkdruk

InEen versterkt en verbindt de eerste lijn en behartigt de belangen van de georganiseerde eerste lijn. Een krachtige eerste lijn, met de huisarts als spin in het web, vormt het fundament voor goede, betaalbare en betrouwbare zorg.

Missie: Om de kwaliteitsstandaarden van huisartsenspoedposten te waarborgen, is periodieke informatie over de bedrijfsvoering van deze organisaties essentieel. Sinds 2012 maakt InEen na een zorgvuldige selectie gebruik van ons benchmarksysteem Cviews om dit proces te professionaliseren en de ontwikkeling van gemeenschappelijk beleid te ondersteunen. 
 
Aanpak: De benchmark biedt huisartsenspoedposten een krachtig instrument voor onderlinge vergelijking en voorziet InEen van waardevolle, actuele data voor beleidsontwikkeling en belangenbehartiging. Door deelname aan de benchmark kunnen huisartsenspoedposten hun efficiëntie, kwaliteit en beleidsvoering verbeteren. In 2023 is de reeds bestaande benchmark voor van ketenzorgorganisaties toegevoegd aan ons benchmarkplatform, wat de waarde en reikwijdte verder vergroot. 

Resultaat: De benchmark huisartsenspoedposten is uitgegroeid tot een betrouwbaar en onmisbaar instrument voor het volgen van landelijke ontwikkelingen. Vrijwel alle circa 50 huisartsendienststructuren (HDS) die lid zijn van InEen nemen deel aan de benchmark. De resultaten tonen onder meer onomstotelijk aan dat de werkdruk op de huisartsenspoedposten de afgelopen jaren blijft toenemen, wat bijdraagt aan een beter inzicht en gerichte beleidsvorming binnen de sector.