Als je als bedrijf dashboard hebt, verzamel je data en doe je iets met die gegevens - heel goed! De praktijk is echter weerbarstiger. Want wees nou eerlijk; wie gebruikt een dashboard nou echt om slimmere beslissingen te nemen? Hoe vaak kijk je er nou eigenlijk naar? 1 keer, 2 keer? Gebruikt de hele organisatie de inzichten uit dashboards of zijn het een handjevol dataspecialisten die er af en toe een blik op werpen? De tijd die in de ontwikkeling wordt gestopt is vaak vele malen groter dan de tijd die er naar een dashboard wordt gekeken.
Om de proef op de som te nemen, adviseerde ik een keer een dataspecialist die bij een groot bedrijf werkt en met deze vraag naar mij toe kwam, om een keer willekeurig een aantal dashboards uit te zetten. Je moet je voorstellen - een grote organisatie heeft 100, misschien wel 200 dashboards in omloop. Wat gebeurde er toen een deel van deze dashboards werd uitgezet? Van slechts 10% van de dashboards had de business door dat deze niet meer te vinden waren en dus uit stonden. Bij de overige 90% werd maandenlang niet eens opgemerkt dat deze niet meer toegankelijk waren.
Conclusie: het merendeel van de dashboards waren eigenlijk âvoor spek en bonenâ dashboards. Zonde.